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如何申请退款
德惟一家居一站式共享服务平台 / 2016-10-14

1、申请退款流程:为了给广大消费者带去更好的购物体验,特制定以下退款流程,凡订单产生退款,请按退款流程操作。财务部将在收到退款单24小时内进行退款,请确保您提供的退款信息正确无误。

退款流程:联系客服——客服做退款单至跟单售后部门——跟单售后部门审核后通知财务——财务审核——办理退款

2、退款说明

发货前:当您已经付款,未发货

①联系客服说明订单情况,例如:不想继续购买;

②德惟一家居一站式服务平台同意退款。

发货后:我们是不退款的

收货后:收货后发现商品质量问题,需要退换。(非质量问题不提供退换货服务)

①联系监理师人员或者客服说明具体情况,并经我方确认为产品本身质量问题;

② 获取退货地址及退货方式;

3、退款方式:

    ①银行退款

   选择银行退款的客户,需要提供退款客户的开户名、账号、开户行名称以及开户行所属行政区域(××省、××市)。请确认所提供账号的准确性,一旦退款生效,由提供账号方承担责任。

   ②微信退款

  选择微信账号退款的客户,需要提供微信账户或者微信收款码以及微信实名认证的姓名给客服人员。

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